近年来,中国工商银行坚持“以客户为中心”理念,不断优化升级个人金融服务,通过建立多元化产品体系、打造“e商助梦计划”、布局智慧化风控等措施,构建信用卡服务新生态,持续提升客户服务体验。截至2020年末,工行信用卡发卡量达1.6亿张,服务客户突破1亿,稳居全球发卡量最大、客户数最多的信用卡经营银行。
农业银行党委书记谷澍主持召开党委会,传达学习习近平总书记在中央农村工作会议、在中央政治局民主生活会上的重要讲话精神,研究贯彻落实的具体措施。审议《中国农业银行党委班子2020年度民主生活会方案》。
自国务院批准设立普惠金融改革试验区以来,农业银行积极行动、主动作为,将人民银行等部委联合制定印发的五省七地普惠金融改革试验区总体方案落实落细。以试验区总体方案为纲领,以数字化转型为抓手,紧扣区域经济金融特点,大胆探索创新,倾斜资源投入,充分发挥农业银行网点、科技和服务优势,主动承担在普惠金融服务中的大行责任和社会责任,全力支持普惠金融改革试验区建设。
中国银行发布新年贺词
为贯彻习近平总书记“做好应急处置和灾后恢复重建工作”重要指示精神,积极响应国家构建“平时服务、灾时应急”的应急保障体系需求,解决应急管理部门救灾财物追踪困难、保障资源监督统计效率较低等难题,纾解受灾群众手工申报救助资金、申请倒损房屋重建等流程较为繁琐的社会痛点和难点,农业银行积极转变金融服务供给方式,发挥集团金融科技优势,通过总分融合、行司融合、业技融合,自主研发应急救灾保障平台,该平台首期部分功能近日在广西应急管理厅交付投产。
为落实习近平总书记在深度贫困地区脱贫攻坚座谈会上重要讲话精神,中国农业银行于2018年启动了“金穗圆梦”贫困大学生助学活动,资助“三区三州”深度贫困县、中国农业银行定点扶贫县、重点帮扶县建档立卡贫困家庭大一新生圆大学梦。2018年6月7日,也是当年高考的第一天,在“金穗圆梦”助学活动启动仪式上,农业银行董事长周慕冰宣布农业银行向活动捐赠800万元,并倡议全行员工凝聚爱心助力精准扶贫。农行员工积极响应号召,有的以整捐方式认领贫困大学生,有的重病在床、身处异地还嘱咐同事代为捐款……不到一个月时间,活动就募集了爱心捐款4373万元。
中国银行坚持以“客户为中心”的服务理念,以匠心打造产品,扎实推进个人金融业务数字化转型,大力拓展线上渠道,持续迭代升级手机银行功能服务,全力提供用户体验优质、场景生态丰富、线上线下协同、产品创新灵活、运营管理高效、风险控制智能的专业化、数字化个人金融服务。
第七届全国大众冰雪季在吉林长春盛大启幕。国家体育总局局长苟仲文,吉林省委书记景俊海,吉林省委副书记、代省长韩俊出席启动仪式。北京冬奥会协调委员会主席胡安·安东尼奥·萨马兰奇发表视频贺辞。作为北京2022年冬奥会官方合作伙伴,中国银行将在2020-2021年雪季期间,全程赞助支持本届大众冰雪季,“中行红”成为活动现场一抹亮丽的风景。
近年来,中国工商银行坚持客户至上、服务实体,以客户为中心加快数字化转型,全面增强金融服务的普惠性、便利性和可获得性。通过实施客户服务全流程的线上化、订单化改造,工商银行构建起了线上便捷办理、流程无缝衔接、信息实时交互的线上线下一体化运营模式,有效增强了金融服务供给能力,提升了客户服务体验。
第五届吉林国际冰雪产业博览会(雪博会)暨第24届长春冰雪丝路国际旅游论坛开幕,文化和旅游部部长胡和平,吉林省委书记景俊海,吉林省委副书记、代省长韩俊、中国银行董事长刘连舸出席开幕式。中国银行搭建的“冰雪冬奥”主题展厅在雪博会现场精彩亮相。
24日,第266场银行业保险业例行新闻发布会在北京召开,本场发布会的主题是“‘十四五’时期金融业发展改革展望”。发布机构为中国邮政储蓄银行、中国再保险(集团)股份有限公司,并由中国经济网直播。中国邮政储蓄银行党委副书记、行长郭新双参加此次发布会并发言。
近年来,随着互联网应用加速普及,老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。为帮助老年人充分享受智能化服务带来的便利,中国工商银行创新推出手机银行“幸福生活版”,自2019年上线以来,已为1300多万老年客户提供安全、便捷、贴心的移动金融服务新体验。